Bu Gizlilik Politikası, uLCloud'in kullanıcılarından topladığı kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır. 6698 sayılı KVKK ve AB GDPR kapsamındaki haklarınız bu politikada belirtilmiştir.
1. Toplanan Veriler
Platforma kayıt olurken ve hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Kimlik verileri: Ad, soyad, e-posta adresi
- İletişim verileri: Telefon numarası, adres
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum logları
- Ödeme verileri: Fatura bilgileri (kart numarası saklanmaz)
- Kullanım verileri: Sunucu metrikleri, trafik istatistikleri
2. Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmet sunumu ve hesap yönetimi
- Faturalama ve ödeme işlemleri
- Teknik destek sağlanması
- Platform güvenliğinin korunması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
- Ödeme işlemcileri (PCI-DSS uyumlu)
- Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlar
- Açık rızanızın bulunduğu durumlar
4. Veri Saklama
Verileriniz, hesabınız aktif olduğu süre boyunca ve hesap silindikten sonra yasal yükümlülükler çerçevesinde en fazla 5 yıl saklanır.
5. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim ve kopyasını talep etme
- Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- Veri işlemeye itiraz etme
6. Çerezler
Platform, oturum yönetimi ve performans iyileştirme amacıyla çerezler kullanmaktadır. Detaylar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
7. İletişim
Gizlilik haklarınızla ilgili taleplerinizi destek sistemi üzerinden iletebilirsiniz.