Kullanım Sözleşmesi

Hizmetlerimizi kullanırken tarafların hak ve yükümlülükleri.

Son güncelleme: 21 Ağustos 2026

1. Taraflar

Bu sözleşme, bir tarafta aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ile diğer tarafta hizmetlerden yararlanan kullanıcı arasında akdedilmiştir.

Hizmet sağlayıcı‹ doldurulmadı: satici.unvan ›
Adres‹ doldurulmadı: satici.adres ›
Vergi dairesi / no‹ doldurulmadı: satici.vergi ›
MERSİS no‹ doldurulmadı: satici.mersis ›
E-posta‹ doldurulmadı: satici.eposta ›

Metnin devamında hizmet sağlayıcı uLCloud, hizmetlerden yararlanan taraf Kullanıcı olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme; uLCloud tarafından sunulan sanal sunucu, web barındırma, e-posta barındırma ve oyun sunucusu hizmetlerinin kullanım şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Kullanıcı, hesap oluşturarak veya herhangi bir hizmeti satın alarak bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

3. Hesap ve kimlik bilgileri

  1. Kullanıcı, hesap açarken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Bilgilerin gerçeğe aykırı olduğunun tespiti hâlinde uLCloud hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar.
  2. Hesap parolasının ve sunucu erişim bilgilerinin gizliliğinden Kullanıcı sorumludur. Hesap üzerinden yapılan işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır.
  3. Yetkisiz erişimden şüphelenen Kullanıcı, durumu gecikmeksizin uLCloud'a bildirmekle yükümlüdür.

4. Hizmetin kapsamı

  1. Hizmetin teknik özellikleri, kaynak sınırları ve süresi ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.
  2. Sunucunun işletim sistemi üzerindeki uygulamaların kurulumu, güncellenmesi, güvenliği ve yedeklenmesi Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. uLCloud, aksi ayrıca yazılı olarak kararlaştırılmadıkça yönetilmeyen (unmanaged) hizmet sunar.
  3. uLCloud, altyapının bakımı, güvenliği ve sürekliliği için gerekli teknik önlemleri alır; planlı bakım çalışmalarını önceden duyurmaya çalışır.

5. Yasak kullanımlar

Kullanıcı, hizmetleri aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

  • Yürürlükteki mevzuata aykırı her türlü faaliyet,
  • İzinsiz toplu e-posta (spam) gönderimi ve buna aracılık,
  • Üçüncü kişilere yönelik hizmet dışı bırakma (DoS/DDoS) saldırıları, port tarama, yetkisiz erişim girişimleri,
  • Telif hakkı, marka veya diğer fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden içerik barındırma ve dağıtma,
  • Kötü amaçlı yazılım, kimlik avı (phishing) sayfaları veya dolandırıcılık amaçlı içerik barındırma,
  • Çocukların cinsel istismarına ilişkin her türlü içerik,
  • Kripto para madenciliği ve altyapıyı orantısız biçimde meşgul eden benzeri işler (yazılı izin alınmadıkça),
  • Paylaşımlı barındırma hizmetlerinde, diğer kullanıcıların hizmet kalitesini düşürecek ölçüde kaynak tüketimi.

6. Askıya alma ve fesih

  1. Yasak kullanımların tespiti, ödemenin yapılmaması veya yetkili makamlardan gelen talepler hâlinde uLCloud hizmeti askıya alabilir ya da sözleşmeyi feshedebilir.
  2. Altyapının veya üçüncü kişilerin zarar görmesi riski bulunan acil durumlarda askıya alma önceden bildirim yapılmaksızın uygulanabilir; işlem sonrasında Kullanıcı bilgilendirilir.
  3. Ödeme yapılmaması nedeniyle askıya alınan hizmetler, fatura vadesinden itibaren 7 gün içinde ödeme yapılmazsa silinebilir. Silinen verilerin geri getirilmesi taahhüt edilmez.
  4. Kullanıcı, hizmetini panelden dilediği zaman iptal edebilir. İptal ve iade koşulları için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

7. Yedekleme

Otomatik yedekleme, yalnızca yedekleme özelliği bulunan paketlerde ve satın alınan plan kapsamında sağlanır. Yedeklerin varlığı Kullanıcı'yı kendi verisini yedekleme yükümlülüğünden kurtarmaz. uLCloud, yedeklerin her koşulda eksiksiz ve geri yüklenebilir olacağını taahhüt etmez.

8. Sorumluluğun sınırı

  1. uLCloud'un sorumluluğu, her hâlükârda ilgili hizmet için son bir aylık dönemde ödenen bedelle sınırlıdır.
  2. uLCloud; kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi gibi dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
  3. Kullanıcı'nın sunucusunda barındırdığı içerikten ve kurduğu yazılımlardan doğan hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

9. Ücretler ve ödeme

Hizmet bedelleri ürün sayfasında Türk Lirası olarak, vergiler dâhil şekilde gösterilir. Ödemeler, ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri uLCloud sistemlerinde saklanmaz. Yenilemeli hizmetlerde fatura, dönem sonundan önce oluşturulur ve panele işlenir.

10. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

11. Değişiklikler

uLCloud, bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı'nın aleyhine olan esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce panel veya e-posta yoluyla bildirilir.

12. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer hâllerde ‹ doldurulmadı: satici.unvan › merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.