KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden:

Unvan	‹ doldurulmadı: satici.unvan ›
Adres	‹ doldurulmadı: satici.adres ›
E-posta	‹ doldurulmadı: satici.eposta ›
KEP adresi	‹ doldurulmadı: satici.kep ›

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad; kurumsal müşterilerde unvan.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, açık adres.
• Müşteri işlem: sipariş kayıtları, fatura ve ödeme kayıtları, destek talepleri ve yazışmaları.
• İşlem güvenliği: hesap oturum kayıtları, IP adresi, sunucu erişim günlükleri.
• Finans: fatura tutarı ve ödeme durumu. Kart bilgileri tarafımızca işlenmez ve saklanmaz; bu bilgiler doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

3. İşleme amaçları

• Hizmetin kurulması, sunulması ve sürdürülmesi,
• Sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalandırma ve tahsilat,
• Destek taleplerinin karşılanması,
• Altyapı ve hesap güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın tespiti,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makam taleplerinin karşılanması.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK m.5/2-(c) "sözleşmenin kurulması veya ifası", m.5/2-(ç) "hukuki yükümlülük", m.5/2-(e) "hakkın tesisi, kullanılması veya korunması" ve m.5/2-(f) "meşru menfaat" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca açık rızanız varsa yapılır.

5. Toplama yöntemi

Veriler; internet sitemiz ve müşteri paneli üzerinden doldurduğunuz formlar, açtığınız destek talepleri, ödeme kuruluşundan dönen işlem sonuçları ve sistemlerimizin otomatik ürettiği günlük kayıtları aracılığıyla, elektronik ortamda toplanır.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde şu taraflara aktarılabilir:

• Ödeme kuruluşu — ödemenin alınması ve iadesi amacıyla,
• Veri merkezi ve altyapı sağlayıcısı — sunucuların barındırılması amacıyla,
• E-posta ve SMS gönderim hizmeti sağlayıcıları — bildirimlerin iletilmesi amacıyla,
• Mali müşavir ve denetim hizmeti sağlayıcıları — yasal yükümlülükler kapsamında,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuattan doğan talepler kapsamında.

Yurt dışına aktarım: sunucularımız Almanya'da barındırıldığından, hizmet kapsamındaki veriler bu ülkedeki veri merkezinde işlenir. Aktarım, KVKK'nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

7. Saklama süreleri

• Fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl.
• Sözleşme ve müşteri işlem kayıtları: hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (zamanaşımı süresi boyunca).
• Sunucu ve erişim günlükleri: güvenlik amacıyla sınırlı süre.
• Sunucunuzdaki veriler: hizmet sonlandıktan sonra Kullanım Sözleşmesi'nde belirtilen süre sonunda silinir.

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yukarıdaki adrese yazılı olarak, KEP adresimize veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden ‹ doldurulmadı: satici.eposta › adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.