Aşağıdaki kanallar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır.
İletişim Kanalları
- E-posta: support@ulcloud.net
- Destek Sistemi: Müşteri panelinizden 7/24 destek talebi açabilirsiniz.
- Destek Saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 18:00 (UTC+3)
Teknik Destek
Hizmetlerinizle ilgili teknik sorunlar (sunucu, ağ, faturalama) için müşteri panelinizden destek talebi açmanızı öneririz. Bu sayede talebiniz takip edilir ve en kısa sürede çözüme kavuşturulur.
Satış ve Ön Satış
Satın almadan önce ürün veya hizmetlerimiz hakkında sorularınız varsa e-posta veya destek sistemi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Genellikle 1 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
Kötüye Kullanım Bildirimleri
Ağımızdan kaynaklanan kötüye kullanım (spam, DDoS, yasadışı içerik) bildirimleri için abuse@ulcloud.net adresine e-posta gönderebilirsiniz. Abuse bildirimleri 24 saat içinde incelenir.